톨게이트 미납 요금 발생 시 대처법

다양한 이유로 톨게이트 통과 시 미납 요금이 발생할 수 있습니다. 그렇다고 톨게이트에서 멈춰 버리면, 큰 사고가 발생할 수 있는데요. 이럴 때에는 톨게이트를 그냥 지나가고 추후에 대처하는 것이 좋습니다. 그러면 지금부터 톨게이트 미납 요금 발생 시 대처법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

톨게이트 미납 요금 발생 시 대처법

 

하이패스 전원이 꺼진 경우

하이패스 단말기 전원이 꺼져 있는 것을 모르고 하이패스 차로로 진입했다가 갑자기 경고음이 발생하게 되어 놀라는 경우가 있습니다. 이때 당황하여 갑자기 차를 세우거나 차선을 변경하면 큰 사고가 발생할 수 있습니다.

 

이런 경우 고속도로에 진입하였다가 출구 톨게이트의 일반 요금 차로로 진출하는 것이 좋습니다. 출구 톨게이트의 일반 요금소 직원에게 상황을 설명한 후 하이패스 카드를 제출하면 순조롭게 미납요금을 해결할 수 있습니다.

 

차로를 잘못 진입한 경우

일반 차로를 이용하기 위해 통행권을 뽑아야 하지만 순간의 실수로 하이패스 차로에 진입하는 경우, 출구 톨게이트의 요금소 직원에게 상황을 설명한 후 직원의 안내를 따르면 해결이 가능합니다.

 

만일 하이패스를 미장착한 차량이 일반 차로로 진입하였다가 하이패스 차로로 나오는 경우, 가지고 있던 통행권을 영업소에 반납하여 간단하게 미납 요금을 처리할 수 있습니다.

 

당일 납부를 하지 못하였다면 다음날이라도 다른 영업소에 방문하여 통행료를 납부하거나, 우편으로 통행권을 제출하여 납부할 수 있습니다. 또한 통행권의 숫자가 정확히 보인다면 콜센터로 연락하여 이메일이나 팩스를 통해 미납된 통행료를 납부할 수 있습니다.

 

하이패스 카드 잔액 부족 및 단말기 오류

하이패스 카드 잔액을 확인하지 못하고 출발하였는데 출구 톨게이트에서 잔액부족으로 미납 요금이 발생하거나 하이패스 단말기 오류로 미납 요금이 발생할 수 있습니다.

 

이런 경우에는 영업소 사무실을 방문하여 통행료를 납부하거나 콜센터에 문의하여 통행료를 납부할 수 있습니다. 단, 진입 정보가 확인되지 않으면 최장거리 요금을 내야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.

 

통행권을 잃어버린 경우

일반 차로로 진입한 차량의 운전자가 통행권을 뽑지 못하였거나 실수로 잃어버린 경우, 출구 톨게이트의 영업소에 방문하여 해결할 수 있습니다. 이때 유료도로운행사실 확인서를 작성해야 하는데 1년에 1번만 실거리 요금을 적용하여 미납요금을 납부할 수 있습니다.

 

만일 1년 동안 2번 이상 같은 상황이 발생하게 되면 당일 업무마감 시간인 밤 12시까지 출발지를 증명할 수 있는 증거를 제시하여야 합니다. 만약 그러지 못한다면 해당 요금소에서 가장 먼 요금소까지의 이동거리인 최장거리운행통행료가 적용되기 때문에 가능한 같은 실수를 반복하지 않도록 주의하는 것이 중요합니다.

 

 

미납 통행료 납부하는 방법

미납 통행료는 출구 톨게이트의 영업소나 가까운 영업소에서 납부할 수 있습니다. 영업소까지 거리가 멀거나 시간이 나지 않는다면 가까운 은행 창구나 무인 공과금 수납기에서 지로를 이용하여 납부하거나 편의점에서 QR코드로 납부를 할 수 있습니다.

 

은행이나 편의점에 도저히 방문할 시간이 없다면 '하이패스 통합 서비스' 홈페이지에서 하이패스 미납통행료 조회 후 납부할 수 있습니다.

 

3개월 안으로 미납통행료를 납부하지 않으면 10배의 과태료를 물게 됩니다. 과태료를 납부하지 않은 상태에서 또다시 6개월 이내에 미납통행료를 납부하지 않으면 압류 절차에 들어가기 때문에 금액이 얼마 되지 않는다면 가능한 한 빨리 납부하는 것이 좋습니다.

 

 

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