간단한 우체국택배 반품접수 방법

요즘은 온라인 쇼핑몰을 통해 다양한 물품을 구입하는데요. 간혹 제품 불량이 있거나 사이즈가 맞지 않아 반품해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 다양한 택배 업체가 있지만 오늘은 그중에서도 우체국택배 반품접수 방법에 대해 간략히 알아보겠습니다.

 

 

우체국택배 반품 방법

우체국택배 반품 방법에는 3가지가 있습니다. 먼저 우체국에 방문하여 우체국택배 반품접수를 진행할 수 있습니다. 그리고 우체국에 가지 않고서 우체국 고객센터에 전화를 걸어 택배 반품접수를 할 수 있으며, 인터넷을 이용하여 우체국 홈페이지에서 간단하게 반품접수가 가능한데요. 이 3가지 방법 모두 우체국 등기번호를 알아야지 반품접수를 진행할 수 있습니다.

 

고객센터를 통한 우체국택배 반품접수 방법

우체국 고객센터로 전화하여 우체국택배 반품접수를 예약하면 방문하여 택배를 수거해 가는데요. 우체국콜센터(☎1588-1300)로 전화를 걸면 신규로 접수를 할지 아니면 반품이나 교환 접수를 할지 선택할 수 있습니다. 반품접수로 전화를 한 것이므로 '반품 및 교환'을 선택한 후, 택배 등기번호를 입력하고 반품 접수하기를 선택하면 ARS를 통한 반품접수가 완료됩니다.

 

단, 우체국 고객센터를 통한 반품접수의 경우 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 접수를 받으며 우체국 택배는 토요일과 공휴일은 휴무이기 때문에 고객센터를 통한 우체국 택배 반품접수에 시간적 제약을 받게 됩니다. 만일 업무 외 시간에 반품접수를 하려면 우체국 홈페이지에서 반품접수를 진행하면 됩니다.

 

 

인터넷을 통한 우체국택배 반품접수 방법

평일 업무시간 외에는 우체국 고객센터를 통한 우체국택배 접수가 불가능합니다. 따라서 인터넷을 통하여 우체국 택배 반품접수를 진행할 수 있는데요. 그러기 위해서 먼저 우체국 홈페이지로 이동해야 합니다. 검색사이트에서 '인터넷우체국'이라고 검색한 후 클릭하여 우체국 홈페이지로 이동하면 계속 진행할 수 있습니다.

 

▲ 인터넷우체국 홈페이지 첫 화면의 상단 메뉴에서 [우체국 택배 > 택배 반품예약]을 클릭해 주세요.

 

 

▲ 로그인 페이지로 이동하면 다양한 로그인 방식을 확인할 수 있습니다. 아이디, 공인인증서 로그인 그리고 비회원 신청하기가 있는데, 여기서는 [비회원 신청하기]로 우체국 택배 반품접수를 해 보겠습니다.

 

 

▲ [비회원 신청하기]를 클릭하면 택배 반품예약 페이지로 이동하게 됩니다. 반품접수를 하기 위해 약관을 전체 동의한 후, 모든 신청이 끝나면 반품접수를 다시 조회할 수 있도록 신청 비밀번호를 입력해 주세요. 그리고 아래에 택배 등기번호와 받는 분 이름을 입력하면 되는데 택배 등기번호는 본인이 받은 택배 등기번호를 그리고 받는 분 이름은 본인의 이름을 적으면 됩니다. 그런 후 [등기번호확인] 버튼을 클릭하여 계속 진행해 주세요.

 

 

▲ '신청하시는 분'에는 우체국 택배 반품접수 신청자의 정보를 입력하면 되는데요. 반품접수를 하여 택배를 가져갈 수 있는 택배 방문 접수지 주소와 연락처를 기입하면 됩니다. 그리고 '받는 분'에는 앞에서 택배 등기번호를 입력하였기 때문에 따로 받는 분의 이름과 주소를 입력할 필요 없이 자동으로 입력이 됩니다. 하지만 연락처는 꼭 기입해 주어야 합니다.

 

 

▲ 마지막으로 물품정보와 택배 정보를 모두 기입하면 우체국 택배 반품접수를 마치게 되는데, 희망 방문신청시간은 우체국이나 집배원 사정에 따라 차이가 발생할 수 있다고 합니다. 이 경우에는 우체국콜센터(☎1588-1300)이나 방문접수를 한 우체국으로 전화를 하여 문의하면 됩니다.

 

우체국 택배 반품접수 방법에 대해 알아보았습니다. 인터넷을 통한 택배 반품접수 신청 가능시간은 24시간 언제든지 가능합니다. 하지만 방문접수와 고객센터를 통한 반품접수 시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지 인데요. 다만 우체국별로 운영시간이 다를 수 있고, 토요일과 공휴일에는 방문접수를 하지 않는다는 점을 참고하시면 되겠습니다.

 

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